Política de Privacidade da FullTrader

Esta Política de Privacidade descreve como a FullTrader coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Seu compromisso com a transparência e segurança dos dados é nossa prioridade máxima.

Data de última atualização: 15 de dezembro de 2024

1. Informações Gerais

A FullTrader está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta política explica quando e por que coletamos informações pessoais dos nossos usuários, como as utilizamos, as condições sob as quais podemos divulgá-las a terceiros e como mantemos essas informações seguras.

Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pela FullTrader, incluindo nossa plataforma online, jogos como Fortune Gems 2, Rise of Apollo, Football Star Deluxe, Jacks or Better MH, Fortune Dragon e Ultra Tesouro, bem como quaisquer outros produtos ou serviços que possamos oferecer no futuro.

2. Dados Pessoais que Coletamos

A FullTrader pode coletar e processar os seguintes tipos de informações sobre você:

2.1 Informações de Identificação

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Número de documento de identidade (RG, CPF)
  • Informações de verificação de identidade quando aplicável

2.2 Informações de Conta

  • Nome de usuário e senha
  • Preferências de conta e configurações
  • Histórico de atividades na plataforma FullTrader
  • Dados de interação com nossos jogos e serviços

2.3 Informações de Pagamento

  • Detalhes de cartão de crédito ou débito (parcialmente mascarados)
  • Informações de contas bancárias quando necessário
  • Histórico de transações financeiras
  • Dados de processadores de pagamento terceirizados

2.4 Informações Técnicas

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Dados de cookies e tecnologias similares
  • Logs de acesso e uso da plataforma

3. Como Coletamos Suas Informações

A FullTrader coleta informações através de diversos métodos:

3.1 Informações Fornecidas Diretamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando se registra na nossa plataforma, cria uma conta, participa de jogos como Fortune Gems 2 ou Rise of Apollo, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços de qualquer outra forma.

3.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma FullTrader, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e como você interage conosco. Isso inclui dados sobre seu comportamento de navegação, preferências de jogos e padrões de uso.

3.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros, como processadores de pagamento, serviços de verificação de identidade e parceiros comerciais autorizados, sempre em conformidade com as leis aplicáveis.

4. Como Utilizamos Suas Informações

A FullTrader utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

4.1 Prestação de Serviços

  • Fornecer acesso à plataforma FullTrader e seus jogos
  • Processar transações e pagamentos
  • Gerenciar sua conta e preferências
  • Oferecer suporte ao cliente eficiente

4.2 Melhorias e Personalizações

  • Personalizar sua experiência na plataforma
  • Desenvolver e melhorar nossos produtos e serviços
  • Analisar tendências de uso para otimização
  • Recomendar jogos adequados ao seu perfil

4.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar atualizações sobre sua conta
  • Informar sobre novos jogos e recursos
  • Oferecer promoções e bonificações relevantes
  • Conduzir pesquisas de satisfação

4.4 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes
  • Garantir a segurança da plataforma
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Detectar e prevenir atividades suspeitas

5. Base Legal para Processamento

A FullTrader processa suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

5.1 Consentimento

Quando você nos dá consentimento específico para processar suas informações para determinados propósitos, como marketing direto ou análises personalizadas.

5.2 Execução de Contrato

Para cumprir nossos termos de serviço e fornecer os produtos e serviços que você solicitou, incluindo acesso aos jogos da plataforma FullTrader.

5.3 Interesse Legítimo

Para perseguir nossos interesses comerciais legítimos, como melhorar nossos serviços, garantir segurança e prevenir fraudes, sempre balanceando com seus direitos e interesses.

5.4 Obrigação Legal

Para cumprir obrigações legais às quais estamos sujeitos, incluindo regulamentações financeiras e de proteção de dados.

6. Compartilhamento de Informações

A FullTrader pode compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

6.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nossa plataforma, processar pagamentos, fornecer suporte técnico e oferecer outros serviços essenciais. Todos os prestadores são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade.

6.2 Parceiros Comerciais

Podemos compartilhar informações com parceiros autorizados para oferecer jogos adicionais, promoções especiais ou serviços complementares, sempre com seu consentimento ou conforme permitido por lei.

6.3 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades regulamentares, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários.

6.4 Transações Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre garantindo a continuidade da proteção de dados.

7. Segurança dos Dados

A FullTrader implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais:

7.1 Criptografia

Utilizamos criptografia SSL/TLS de nível bancário para proteger a transmissão de dados. Todas as informações sensíveis são criptografadas tanto em trânsito quanto em repouso.

7.2 Controles de Acesso

Implementamos controles rigorosos de acesso, garantindo que apenas pessoal autorizado tenha acesso às suas informações, e apenas na medida necessária para desempenhar suas funções.

7.3 Monitoramento

Nossa plataforma é continuamente monitorada para detectar atividades suspeitas e potenciais violações de segurança, com sistemas automatizados de alerta e resposta.

7.4 Atualizações Regulares

Mantemos nossos sistemas atualizados com os patches de segurança mais recentes e seguimos as melhores práticas da indústria para proteção de dados.

8. Seus Direitos

Como usuário da FullTrader, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:

8.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como essas informações são processadas.

8.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas em sua conta FullTrader a qualquer momento.

8.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais e contratuais.

8.4 Direito à Portabilidade

Você tem o direito de receber suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, e de transferi-las para outro prestador de serviços.

8.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de suas informações para determinados propósitos, incluindo marketing direto.

9. Cookies e Tecnologias Similares

A FullTrader utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

9.1 Tipos de Cookies

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de desempenho: Nos ajudam a entender como você usa nosso site
  • Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de marketing: Utilizados para personalizar anúncios e conteúdo

9.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa central de preferências. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma FullTrader.

10. Retenção de Dados

A FullTrader mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

  • Informações de conta: Mantidas durante a vida útil da conta e por período adicional conforme exigido por lei
  • Dados de transação: Retidos conforme exigências regulamentares e fiscais
  • Dados de marketing: Processados até você retirar o consentimento
  • Logs técnicos: Mantidos por período limitado para fins de segurança e análise

11. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. Nestes casos, a FullTrader garante que:

  • As transferências são realizadas apenas para países com nível adequado de proteção de dados
  • Contratos específicos garantem proteção adequada quando necessário
  • Todas as transferências cumprem com a legislação brasileira aplicável

12. Menores de Idade

A FullTrader não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem consentimento parental adequado, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos sistemas.

13. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • Aviso proeminente em nossa plataforma
  • E-mail para o endereço registrado em sua conta
  • Notificação na próxima vez que você acessar os serviços

14. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

  • E-mail: [email protected]
  • Assunto: Privacidade e Proteção de Dados
  • Tempo de resposta: Até 5 dias úteis

A FullTrader está comprometida em ser transparente sobre como coletamos e usamos suas informações, e em proteger sua privacidade. Esta política reflete nosso compromisso contínuo com a proteção de dados e conformidade com todas as leis aplicáveis.

Esta política está em vigor desde 15 de dezembro de 2024 e se aplica a todos os usuários da plataforma FullTrader no Brasil.